A graphIT tevékenysége egyáltalán nem csupán a CAD/CAM/PLM szoftverek forgalmazását jelenti: igen fontos az ügyfeleknek a termékekhez kapcsolódó támogatás, a képzések és a különböző szakmai rendezvények is. Ezekkel segítenek nekik abban, hogy valóban ki tudják használni a szoftvermegoldásokban rejlő potenciált, és így mihamarabb megtérüljön számukra a beruházás. A támogatási rendszer két fő eleme a telefonos hotline és a webes támogatás. A telefonos hotline munkaidőben fogadja az ügyfelek kérdéseit.

A webes támogatás előnye, hogy napi 24 órában működik, és az ügyfelek elérhetnek onnan a termékekhez kapcsolódó leírásokat, cikkeket, frissítéseket és magyarításokat. A szoftverek magyarítása (lokalizációja) a kezdetektől fogva fontos szerepet töltött be a cég ügyfél-támogatási stratégiájában, a népszerűbb termékek mindegyikéhez elérhető magyar nyelvű felhasználói felület és sok esetben dokumentáció is. A fejlődés elemei többek között a munkatársak folyamatos képzése Siemens tréningeken, a vállalat tevékenységének ISO minősítése, illetve a felnőttképzési akkreditáció megszerzése.

Mi a PLM és a szinkronmodellezés?

A PLM szó a product lifecycle management (termékéletciklus-kezelés) kezdőbetűiből áll össze, és azt a fajta teljes körű, egymással integráltan együttműködő részekből álló rendszermegoldást és gondoskodást jelenti, amely kiterjed a gépészeti munka valamennyi részletére a tervezéstől (CAD) az analízisen (CAE) és gyártáson keresztül (CAM) a mérnöki dokumentumok és folyamatok kezeléséig (PDM).

A PLM szó valódi tartalma sokszor nem teljesen világos, különösen az nem, hogy a PLM valójában mennyire széles körű értelemmel rendelkezik, azaz a gépészeti megoldások mennyire széles köréhez kell értenie egy cégnek – és kell megoldásokkal rendelkeznie ezeken a területeken – ahhoz, hogy azt mondhassuk: a PLM területén működik. A szinkronmodellezés egy új paradigma a gépészeti tervezés terén. Egy új szemléleti mód, amelynek segítségével a tervezők – ha akarják – lerázhatják magukról a modelltörténeti szemlélet kötöttségeit, és szabadabban tervezhetnek, illetve sokkal gyorsabban és könnyebben módosíthatnak korábbi vagy importált modelleket. Indokolt esetben pedig azonnal visszatérhetnek a hagyományosnak mondható modelltörténeti szemlélethez.

A szinkronmodellezési technológia folyamatosan fejlődik. Ezt jól mutatják a Solid Edge ST5 verziójának újdonságai, valamint az NX 8.5 verziója – mindkettő magyarországi ősbemutatóját a graphIT tartotta 2012 őszén. A 2013-as évben a vállalat külön programot indít ennek – a szakmában sokszor még nem teljesen értett – tervezési szemléletmódnak és rendszernek a megismertetésére, Szinkronmodellezés – Amit minden mérnöknek tudnia kell címmel.

Teljes körű megoldások kiegészítésekkel

A graphIT ügyfelei életében, amikor a termékfejlesztést egy magasabb, hatékonyabb szintre szeretnék helyezni, fontos kezdeti lépés a funkcionális és gazdasági szempontokból megfelelő rendszer kiválasztása, legyen arra igény a projekttervezés, tervezés, szimuláció, gyártástervezés, gyártervezés vagy minőségbiztosítás területén.

A cég által képviselt teljes körű, jól skálázható portfolió alapján minden felhasználó számára egyedileg konfigurálható az elvárásait megvalósító rendszer. Ez a portfolió a Siemens valamennyi CAD/CAM/PLM megoldását tartalmazza (Solid Edge, NX, Tecnomatix és Teamcenter), valamint az ezekre épülő kiegészítőket is. Ilyen kiegészítő megoldás például a Solid Edge-hez kínált komplett csőtervezési, kvázi létesítménytervező rendszer, a Smap3D Plant Design, amely a CAD Partner terméke.

A kiegészítő CAM megoldások a Vero Software legismertebb szoftverei, az Edgecam és a Radan. Érdemes még megemlíteni a fröccsöntési szimulációk területén kiváló megoldást adó Moldex 3D szoftvert, amelyet az NX kiegészítéseként ajánlanak a szerszámgyártó cégeknek. Kifejezetten tervezők számára hasznos hardveres megoldást jelentenek a különböző 3D-s pozicionáló eszközök, amelyekből a teljes családot Magyarországon szintén csak a graphIT forgalmazza.

Esetek, sikerek

A Vibroteam Kft. kis tervezőcégből vált az elmúlt néhány év alatt nem csupán magyarországi, de német, svéd, spanyol és lengyel megrendelésekre dolgozó, komoly szerszámgyártó vállalkozássá. Szakmai és piaci sikereiket kinyilvánítottan az NX és Teamcenter szoftvereknek, valamint az ezekhez kapott oktatásnak és terméktámogatásnak (is) tulajdonítják. Tavaly történt, hogy a Rába Futómű Kft. az újonnan induló fejlesztéseihez hatékony végeselemes megoldást keresett a magyar piacon.

Miután teszteltek több vezető végeselemes rendszert, a Siemens integrált NX CAD/CAE megoldását választották, a mögötte lévő NX Nastran megoldóval. A benchmark során a graphIT-nak olyan technológiákat sikerült bevezetnie a magyar piacra, mint például a végeselemes alakoptimalizálás, amely ma a végeselemes eljárások csúcsát jelenti. Nagy sikerként könyvelhető el, hogy a nagynevű felhasználó problémájára a legjobb integrált megoldást tudták nyújtani.

Nemzetközi kitekintés

A 2012-es PLM Europe-on, amely a legnagyobb PLM-rendezvény kontinensünkön, mutatta be a Siemens az ügyfelek felé a saját jövőképét. A konferencia fontos híre volt, hogy a Siemens tovább erősíti a háttér PLM koncepcióját, amelynek lényege, hogy az ügyfelek, akik bármilyen Siemens PLM megoldást használnak, a lehető leggyorsabban és leghatékonyabb formában férjenek hozzá az információkhoz; mivel csak ezek alapján tudnak helyes és megalapozott döntéseket hozni. Jól kifejezi ezt a Siemens egyik legfontosabb szlogenje: „Okosabb döntések, jobb termékek”.

Egy másik fontos információ a nemzetközi piacról, amely a Siemens éves európai viszonteladói konferenciáján hangzott el: a Siemens PLM megoldásai leginkább az egymással integrált rendszerben együttműködő megoldások gyártásközeliségében különböznek a versenytársaktól. Mivel a gépészeti munka nem ér véget a tervezésnél, ezért a Siemens megoldásai sem fogynak el ott. A Siemens tudatos portfoliófejlesztésének célja a kezdetektől fogva a virtuális és a valós gyártás összekapcsolása volt. Most a Tecnomatix termékcsalád és az NX bizonyos részei közvetlen integrált megoldást biztosítanak a gyártási területen is.