Az ügyfelek igényei pedig itt is magasak: a rajzok alapján készült alkatrészeknek nemcsak hogy nagy pontosságúaknak és jó minőségűeknek kell lenniük, hanem a kívánt időpontban és kedvező áron rendelkezésre is kell hogy álljanak. A stuttgarti székhelyű Otto Roth GmbH & Co KG kötőelem-nagykereskedő és -gyártó ilyen nem mindennapi, mérethű, gazdaságos és megbízható megoldásokat kínál a felhasználóknak.

Számos ügyfél a gépgyártás, a hidraulika, a csőrendszerek vagy az automatizálás különböző területein fordult az eddigiekben is rajzos termékeivel az Otto Rothhoz. A szakértő a kötőelemek terén nemcsak kereskedőként és gyártóként, hanem különböző projektekben partnerként is együttműködik felhasználóval. „Szolgáltatásainkkal sokkal többet kínálunk ügyfeleinknek, mint hogy a műszaki rajzok alapján legyártjuk a termékeket – mondja Luigi Santaniello, a rajzok alapján készült egyedi alkatrészek részlegének vezetője. – Nemcsak megbízható szállítói vagyunk a szükséges rajzos vagy egyedi termékeknek, hanem gondoskodunk a termékek és a folyamatok optimalizálásáról is.” Igény esetén az Otto Roth az egész C-termék-menedzsmentet is átvállalja, akár az ügyfél saját árugazdálkodási rendszerébe való integrálással.

Szolgáltatások a teljes életciklusban

A kötőelem-specialista végigkíséri ügyfeleit a termékeinek egész élete alatt: már az együttműködés elején szakértő munkatársak vizsgálják meg a rajzokat, hogy azok gyárthatók-e, illetve ellenőrzik, hogy nincsenek-e hiányzó vagy egymásnak ellentmondó információk. A középpontban itt a gazdaságosság és a termékkel szemben állított követelmények állnak. Végül kiválasztják a megfelelő gyártási módot és technológiát, valamint javaslatot tesznek egyéb alternatív alapanyagokra. „A felhasználó folyamatait is figyelembe vesszük ebben a munkában – vázolja a részlegvezető. – Ez azért fontos, mert megtörténhet, hogy egy alkatrész a papíron minden elvárásnak megfelel, a gyakorlatban azonban mégis problémák léphetnek fel vele kapcsolatban. Ilyen esetben ügyfeleink bevonásával elemezzük ki a tervezőkkel a gyártás folyamatát, és szükség esetén javaslatokat teszünk az optimalizálásra.”

Ezután az Otto Roth a rendelési mennyiségektől, a bonyolultságtól és a szállítási kívánalmaktól függően meghatároz egy vagy több gyártót, és koordinálja, illetve felügyeli a gyártás számos fázisát. Szakértőként folyamatos kapcsolatot biztosít a gyártó és az ügyfél között, hogy a rövid távú változtatások is azonnal megvalósításra kerüljenek. „Feladatunk, hogy számos alkatrész egyformán kiváló minőségben a kért szállítási időre eljusson a megrendelőhöz” – magyarázza Santaniello, majd hozzáteszi: „A kötelező minőségi ellenőrzés után a kész termékeket szakszerűen beraktározzuk, hogy mindig rugalmasan, az igények alakulása szerint szállíthassunk a vásárlónak. Erre a feladatra egy modern minőségbiztosítási labort és teljesen automatikus magas polcos raktárt alakítottunk ki. Kérésre cégünk átvállalja a megfelelő csomagolást, és gondoskodik arról, hogy közvetlenül a gyártás helyszínére kerüljenek a termékek.”

Jelentősek a megtakarítások

100 éves tapasztalatával az Otto Roth kereskedőként, tanácsadóként és gyártóként egyaránt széles körű know-how-t halmozott fel. „A tudásanyagunk révén már eddig is számos ügyfelünknél jelentős megtakarításokat értünk el – mondja Santaniello. – Mint például annál a vasalatgyártással foglakozó vállalkozásnál, amely az egyik ajánlatkérésében egy két részből álló rajzos termékkel keresett meg minket. Részletes kiértékelés után optimalizált terméket javasoltunk, amely egy részből állt. Ezáltal nem kellett hegeszteni, ami eddig szükséges és igen költséges munkafolyamat volt. Ebből adódóan alternatív alapanyagot is tudtunk javasolni, ami szintén költséghatékonyabb megoldást adott. Az ügyfél így az összeszerelést egyszerűbbé tudta tenni, és az anyagkiadások is csökkentek. Ezzel ma a termék beszerzési árának 25 százalékát takarítja meg – ami ötéves futamidővel számolva jelentős összeget jelent.”